Në mënyrë që të bëjmë ofrim sa më të mirë të shërbimeve tona, që kërkesat dhe nevojat e klientëve të përmbushen dhe menaxhohen siç është më së miri, duhet të përpiqemi që të kuptojmë qartë nevojat dhe kërkesat e klientëve tanë ?

Besiana edhe Syzana nga Divizioni i Pronës vazhdimisht kontribuojnë në përmirësimin e cilësisë së shërbimeve tona, falë komunikimit të shëndoshë që ato po arrijnë mes klientëve tanë dhe Ndërmarrjes ?